{"id":30923,"date":"2022-09-08T22:10:26","date_gmt":"2022-09-08T20:10:26","guid":{"rendered":"https:\/\/1291ib.swiss\/1291-insurance-brokers-auf-ticino-welcome\/"},"modified":"2022-11-05T18:25:00","modified_gmt":"2022-11-05T17:25:00","slug":"1291-insurance-brokers-auf-ticino-welcome","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/1291ib.swiss\/de\/1291-insurance-brokers-auf-ticino-welcome\/","title":{"rendered":"1291 Insurance Brokers auf Ticino Welcome"},"content":{"rendered":"\t\t
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Die September-Nummer 2022 der Zeitschrift Ticino Welcome befasste sich mit uns Es folgt ein Auszug aus dem Gespr\u00e4ch mit Francesco Soldati. Er berichtet darin \u00fcber unser Unternehmen und seinen empathischen Ansatz gegen\u00fcber der Kundschaft.<\/p>\n

In Ihrer Pr\u00e4sentation definieren Sie sich als den \u00abgr\u00f6ssten Versicherungsmakler unter den Kleinen und den kleinsten Versicherungsmakler unter den Grossen der Branche im Tessin\u00bb. Was meinen Sie damit?
<\/b>\u00abIm Tessin sind rund 70 Versicherungsbroker t\u00e4tig. Nimmt man aber das Pr\u00e4mienvolumen als Massstab, hat nur ein knappes Dutzend davon eine wichtige Stellung auf dem Markt. Wir d\u00fcrfen sicher sagen, dass wir dieser kleinen Gruppe angeh\u00f6ren. Aber im Gegensatz zu den anderen grossen Unternehmen, mit denen wir konkurrieren, verf\u00fcgen wir \u00fcber keine sehr komplexen organisatorischen Strukturen und haben auch nicht viele Angestellte und\/oder Mitarbeitende. Das heisst, die sehr positiven Ergebnisse, die wir erzielen, sind vor allem auf die aufgebauten Kundenbeziehungen und auf die Qualit\u00e4t der erbrachten Leistungen zur\u00fcckzuf\u00fchren. Ich wiederhole es gern: 51% unserer T\u00e4tigkeit sind eine Herzensangelegenheit und werden mit Leidenschaft verrichtet, w\u00e4hrend 49% Kopfarbeit sind, d.h. die F\u00e4higkeit voraussetzen, die Bed\u00fcrfnisse unserer Kundschaft zu verstehen und sie bestm\u00f6glich zu befriedigen. Ich w\u00fcrde sogar sagen, dass die empathischen zwischenmenschlichen Beziehungen und das Herz unsere Organisation von anderen abheben.\u00bb<\/span><\/p>\n

Welches waren die wichtigsten Etappen auf dem Weg zu dieser wichtigen Rolle unter den Tessiner Versicherungsbrokern? <\/b>
\u00abIch bin nun seit 1985 in der Versicherungsbranche t\u00e4tig. Damals stiess ich fast zuf\u00e4llig zu einer grossen Gruppe, die in diesem Sektor t\u00e4tig ist. Die Gr\u00fcndung der 1291 Insurance Brokers SA geht auf meinen Wunsch zur\u00fcck, mich selbstst\u00e4ndig zu machen und dabei den grossen Erfahrungsschatz zu nutzen, den ich mir im Laufe der Jahre angeeignet hatte. Mehr als eine Unternehmensphilosophie liegt dem Projekt eine Lebensphilosophie zugrunde, die von gegenseitiger Hilfe und Unterst\u00fctzung gepr\u00e4gt ist. Diese Werte leiten uns in einer heiklen Branche, in der Taktgef\u00fchl, ein offenes Ohr und Verst\u00e4ndnis gefragt ist. Wir dringen n\u00e4mlich in die pers\u00f6nliche und berufliche Sph\u00e4re von M\u00e4nnern und Frauen ein, die wir Tag f\u00fcr Tag kennen und verstehen lernen m\u00fcssen.\u00bb<\/p>\n

Sie erbringen einen Rundum-Service. Wie stehen Sie Ihrer Kundschaft in den verschiedenen Phasen zur Seite?<\/b>
\u00abDie Macht der kleinen Dinge. Diesen Ansatz verfolgen meine Mitarbeitenden und ich bei unserer T\u00e4tigkeit Tag f\u00fcr Tag. Wir sind zu jeder Tageszeit bereit, einen Telefonanruf oder eine E-Mail unabh\u00e4ngig vom Anliegen professionell, mit Leidenschaft und dynamisch zu beantworten, und zwar Seite an Seite mit dem Kunden und nicht auf der anderen Seite des Schreibtischs. Bei unserer T\u00e4tigkeit suchen wir auf offene und transparente Weise L\u00f6sungen im Interesse des Kunden. Unsere langj\u00e4hrige Erfahrung hat uns gezeigt, dass wir vor allem zuh\u00f6ren, die richtigen Fragen stellen, die Anforderungen verstehen m\u00fcssen. Wir analysieren die Aktivit\u00e4ten, die Verm\u00f6genswerte, die St\u00e4rken und die Schw\u00e4chen des Kunden. Bestehende Versicherungsvertr\u00e4ge und -policen werden eingehend gepr\u00fcft. Wir f\u00fchren ausf\u00fchrliche Gespr\u00e4che mit dem Kunden und pr\u00fcfen, was zu ihm passt, was unserer Meinung nach nicht seinen Bed\u00fcrfnissen und Erwartungen entspricht und was nicht relevant ist. Dabei beurteilen wir Schritt f\u00fcr Schritt die gesamte Versicherungssituation und legen nach einer \u00fcbergreifenden Systemlogik unsere Vorschl\u00e4ge vor, die wir selbstverst\u00e4ndlich im Detail erl\u00e4utern. Schliesslich definieren wir die Beziehungen zu den verschiedenen Versicherungsgesellschaften. Oft vermitteln wir zudem Anw\u00e4lte oder Treuh\u00e4nder, wenn Ausl\u00e4nder ihren Wohnsitz in die Schweiz verlegen m\u00f6chten und auch ausserhalb des Versicherungsbereichs eine zielgerichtete Betreuung erwarten.\u00bb<\/p>\n

Bei Ihrer Beratungst\u00e4tigkeit kommt der Qualit\u00e4t der Mitarbeitenden zweifellos eine wichtige Rolle zu. <\/b>
\u00abWir investieren viel in unsere Mitarbeitenden, in ihre Ausbildung und Kompetenz und in ihren Beratungsstil. Ich bin absolut \u00fcberzeugt davon, dass das Konzept der emotionalen Intelligenz, die nicht nur bei den beruflichen Beziehungen, sondern generell bei jeder zwischenmenschlichen Beziehung anzuwenden ist, allen vermittelt werden muss. Denn letztlich sind es gerade die zwischenmenschlichen Beziehungen, die den Unterschied ausmachen. Ich habe mich von Anfang an daf\u00fcr eingesetzt, dass 1291 Insurance Brokers \u2013 stets unter Wahrung der Vertraulichkeit und Privatsph\u00e4re der Kundschaft \u2013 ein echtes \u00abGlashaus\u00bb ist. Eine transparente T\u00e4tigkeit und Verhaltensweise soll darin ein von allen geteilter Wert sein, von der Unternehmensf\u00fchrung bis zur Lernenden. Alle sind vom ersten Tag an Teil einer Familie, die ihre Werte, den Respekt, die Solidarit\u00e4t und die gegenseitige Unterst\u00fctzung hochh\u00e4lt. Und zwar nicht nur unter uns, sondern auch gegen\u00fcber unserer Kundschaft.\u00bb<\/p>\n

K\u00fcrzlich haben Sie Ihre Website erneuert. Welches sind ganz allgemein Ihre Kommunikations- und Marketingstrategien? <\/b>
\u00abAls ich 1291 Insurance Brokers gr\u00fcndete, wollte ich dieses Datum in den Namen einbeziehen. Denn damit wird an das Jahr erinnert, in dem die Vertreter der Urkantone Uri, Schwyz und Unterwalden ein B\u00fcndnis schlossen, aus dem sp\u00e4ter die heutige Schweiz hervorging: ein Land von freien Menschen mit dem Leitspruch \u2039Alle f\u00fcr einen, einer f\u00fcr alle\u203a. Und das Logo sollte die Form eines Schildes aufweisen, der die Verteidigung jener Gr\u00fcnderwerte symbolisiert. Seither hat sich die Welt stark ver\u00e4ndert und auch unser \u2039Schild\u203a hat sich ge\u00f6ffnet. Heute bedeutet er Aufmerksamkeit und Anpassung an alle Umw\u00e4lzungen, vor allem im technologischen und digitalen Bereich. Sie haben unsere Arbeit nach und nach ver\u00e4ndert, ohne dass wir jedoch auf unsere schweizerischen Eigenarten verzichten, die f\u00fcr uns Ethik, Professionalit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit und Effizienz bedeuten. Und auf dieses schweizerische Zugeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchl verweist auch die Herausgabe eines Kalenders, der Jahr f\u00fcr Jahr an die \u00f6kologischen, sozialen und kulturellen Vorz\u00fcge unseres Landes erinnert.\u00bb Und im Logo wollte ich die Form eines Schildes aufgreifen, der die Verteidigung dieser konstituierenden Werte symbolisiert. Seither hat sich die Welt tiefgreifend ver\u00e4ndert, und auch unser „Schild“ hat sich ge\u00f6ffnet, um unsere Aufmerksamkeit und Anpassung an alle Ver\u00e4nderungen, vor allem technologischer und digitaler Art, zu signalisieren, die unsere Arbeit im Laufe der Zeit ver\u00e4ndert haben, ohne jedoch auf eine schweizerische Lebensweise zu verzichten, die f\u00fcr uns Ethik, Professionalit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit und Effizienz bedeutet. Und zu diesem schweizerischen Zugeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchl geh\u00f6rt auch die Herausgabe eines Kalenders, der jedes Jahr die \u00f6kologischen, sozialen und kulturellen Vorz\u00fcge unseres Landes w\u00fcrdigt“.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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