Privacy Policy
Unsere Verpflichtung zum Datenschutz
Wir betrachten unsere Kunden als unsere Partner. Diese Partnerschaft erstreckt sich auch auf die Art und Weise, wie wir mit Deinen persönlichen Daten umgehen. Für die 1291 Insurance Brokers AG ist es eine Selbstverständlichkeit, mit ihren Kunden zusammenzuarbeiten, wenn es um den Schutz ihrer Privatsphäre geht.
Wir sammeln nur die Daten, die wir brauchen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Du entscheidest, welche Daten Du uns zur Verfügung stellst. Indem Du Informationen an 1291 Insurance Brokers AG für einen besseren Service weitergibst, hilfst Du mit, dass 1291 Insurance Brokers AG für alle besser wird.
Wir verpflichten uns, den Schutz und die rechtmässige Verarbeitung Deiner persönlichen Daten zu gewährleisten. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich ausführlich über unsere Datenbearbeitung.
Umfang der Anwendung
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Geschäftsaktivitäten der 1291 Insurance Brokers AG.
Sollten sich Widersprüche zwischen dieser Datenschutzerklärung und anderen geltenden Vertrags- oder Geschäftsbedingungen ergeben, gehen die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung vor.
Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für bestehende als auch für zukünftige personenbezogene Daten. Wenn Du in die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einwilligst, werden wir nicht nur Deine zukünftig erhobenen, sondern auch Deine bereits erfassten personenbezogenen Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.
Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten sprechen, meinen wir jeden Vorgang, der mit diesen Daten durchgeführt wird. Dazu gehören zum Beispiel das Erheben, Speichern, Verwalten, Verwenden, Übermitteln, Offenlegen oder Löschen der Daten.
Wir erheben personenbezogene Daten, um Dir bessere Dienstleistungen anbieten zu können, z.B. um unsere Dienstleistungen zu optimieren, die Kundenkommunikation zu personalisieren oder die Abläufe bei der Dienstleistungserbringung zu vereinfachen, damit Du schneller an Dein Ziel gelangst.
Warum wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke, die sich in den folgenden Gruppen zusammenfassen lassen. Wir können Deine personenbezogenen Daten speziell für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verarbeiten.
Kundenprodukte und -dienstleistungen
– Vorbereitung und Verkauf unserer Dienstleistungen für Kunden;
– Abwicklung von Verträgen;
– Organisation und Durchführung von Dienstleistungen für Kunden;
– Organisation und Durchführung von Marktforschung und Meinungsumfragen.
Kommunikation mit Kunden
– Vorbereitung, Verwaltung und Durchführung der Kundenkommunikation über elektronische Kommunikationsmittel;
– kommerzielle Kommunikation per Post und Telefon, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Nachrichten mit Bildern (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
– Auswertung der Nutzung unserer Angebote über Telefon, Fax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Nachrichten mit Bildern (MMS) oder Instant Messaging, z.B. Art der Nutzung, Häufigkeit und Dauer der Nutzung oder genauer Ort der Nutzung.
Preisausschreiben und Organisation von Veranstaltungen
– Organisation und Durchführung von Wettbewerben oder Gewinnspielen, einschließlich der Benachrichtigung und Veröffentlichung der Gewinner über unsere Website, mobile Apps oder für unsere Angebote auf Internetplattformen, Medienportalen oder sozialen Netzwerken;
– Organisation und Durchführung von Sonderveranstaltungen wie z. B. Werbe- oder gesponserte Veranstaltungen und andere Events.
Analyse des Kundenverhaltens
– Individualisierte und personenbezogene bzw. anonymisierte und kategorisierte Erfassung und Analyse des vergangenen und aktuellen Kundenverhaltens in Bezug auf die Nutzung von Diensten in unseren mobilen Anwendungen oder Internetplattformen, Medienportalen oder sozialen Netzwerken;
– Individualisierte und persönliche, oder anonymisierte und kategorisierte Identifikation, Klassifizierung und Analyse aktueller und potentieller Kundenbedürfnisse und -interessen;
– Individualisierte und persönliche, aber auch anonymisierte und kategorisierte Einordnung und Analyse des Kundenverhaltens und -potenzials;
– Statistische Analyse des Kundenverhaltens auf Basis anonymer Kundendaten;
– Abgleich neu erhobener personenbezogener Daten des Kunden mit zuvor von uns erhobenen Daten;
– Abgleich von personenbezogenen Daten mit öffentlich zugänglichen Daten und von Dritten erworbenen Daten zur Verbesserung unserer Datenbank und zur Analyse des Kundenverhaltens. Die Anreicherung von Profilen mit Daten Dritter besteht z.B. in der Integration von Daten des Bundesamtes für Statistik, Kalendern oder Geodaten;
– Effektive Nutzung von Online- und Offline-Daten durch sinnvolle Zusammenführung bestehender Datensätze als einheitlicher, zielgruppenorientierter Ansatz zur Verbesserung von Marketingmaßnahmen.
Direktmarketing
– Versenden von personalisierten Mitteilungen per Post oder Telefon, Fax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Nachrichten mit Bildern (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
– Individualisierte und personalisierte Zuschnitte von Angeboten auf unserer Website, mobilen Anwendungen oder in unseren Kanälen auf Internetplattformen, Medienportalen oder sozialen Netzwerken.
Wann wir Deine personenbezogenen Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn wir mit Dir in Kontakt treten. Die Situationen, in denen wir mit Dir in Kontakt treten, sind vielfältig und umfassen zum Beispiel die folgenden Umstände:
– Du bittest um Kundenbetreuung
– Du erhälst einen Newsletter oder eine andere Mitteilung über unsere Dienstleistungen
– Du nutzt oder kommunizierst mit uns oder Dritten über unsere Website, mobile Apps oder Angebote auf Internetplattformen, Medienportalen oder sozialen Netzwerken
– Du kommunizierst mit uns über Telefon, Fax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Nachrichten mit Bildern (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging
– Du trittst mit uns bei besonderen Veranstaltungen wie Werbe- und Sponsoring-Events oder anderen Veranstaltungen in Kontakt
Welche personenbezogenen Daten wir von Dir erheben
In erster Linie erheben wir personenbezogene Daten, die Du uns zur Verfügung stellst, aber auch Daten, die bei unseren Kontaktanlässen mit Dir automatisch oder manuell erfasst werden. Welche Daten wir erheben, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab. Unter anderem können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen.
Daten zur Person:
– Nachname und Vorname
– Sprachpräferenz(en)
– Telefonnummer(n)
– E-Mail-Adresse(n)
– Identifikationsnummer Deiner technischen Geräte
– Informationen über Newsletter, die Du abonniert hast, oder andere Werbung
Daten zur Kundenaktivität:
– Vertragsdaten (einschließlich Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsgegenstand, Gegenpartei, Gültigkeitsdauer, Vertragswert, geltend gemachte Ansprüche aus dem Vertrag)
– Sitzungsdaten aus dem Besuch unserer Website, unserer mobilen Anwendungen oder unserer Angebote auf Internetplattformen, Medienportalen oder sozialen Netzwerken (einschließlich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Länderpräferenzen, Computerbrowser- und Betriebssysteminformationen, IP-Adressen, Suchkriterien und -ergebnisse, abgegebene Bewertungen)
– Standortdaten bei der Nutzung mobiler Geräte
– Kommunikation über Telefon, Fax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Nachrichten mit Bildern (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging
Wie lange wir Deine personenbezogenen Daten aufbewahren
Wir bewahren Deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir es für die Einhaltung der geltenden Gesetze für notwendig oder angemessen halten oder wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Wir löschen Deine personenbezogenen Daten, sobald wir sie nicht mehr benötigen, in jedem Fall aber nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.
An wen wir Deine personenbezogenen Daten weitergeben
Wir geben Deine personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen oder Personen weiter. Mitarbeiter und Vertragspartner von 1291 Insurance Brokers AG können Zugang zu diesen Daten haben, um sie zu analysieren und sie nur für die eigenen Aktivitäten des Unternehmens zu verwenden.
Wir dürfen Deine persönlichen Daten nur dann weitergeben, wenn wir dies für die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, im Falle von Gerichtsverfahren, auf Verlangen der Gerichte und zuständigen Behörden oder aufgrund anderer gesetzlicher Verpflichtungen für notwendig erachten, um unsere Rechte oder Vermögenswerte zu schützen und zu verteidigen.
Unter keinen Umständen verkaufen wir Deine personenbezogenen Daten an Dritte.
Wie wir Deine persönlichen Daten schützen
Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir schützen Deine personenbezogenen Daten vor unbefugter oder versehentlicher Zerstörung/Löschung, versehentlichem Verlust, technischen Fehlern, Fälschung, Diebstahl oder Missbrauch sowie vor unbefugter Änderung, Vervielfältigung, Zugriff oder sonstiger Verarbeitung.
Du solltest dich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet oder andere elektronische Mittel unweigerlich Risiken birgt und dass wir daher keine Garantie für die Sicherheit der über diese Kanäle übermittelten Informationen geben können.
Wie wir Cookies und Analysetools verwenden
Wir verwenden auf unserer Website so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die während Deines Besuchs auf unserer Website dauerhaft oder vorübergehend auf Deinem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Nachfolgend möchten wir Dich darüber informieren, wie wir Cookies verwenden.
Warum wir Cookies verwenden
Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten. Wir verwenden sie auch, um zu wissen, was Dir am besten gefällt und um Dir das Surfen so angenehm wie möglich zu machen. Wir verwenden Cookies auch, um unsere Werbung zu optimieren. Auf diese Weise können wir Dir Werbung und/oder Produkte präsentieren, die für Dich besonders interessant sein könnten. In jedem Fall ist es unser Ziel, unsere Website so interessant wie möglich zu gestalten und unsere Leistung und Dein Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Wie und welche Cookies wir verwenden
. Wir verwenden funktionale Cookies, z. B. um Deine Anmeldedaten vorübergehend zu speichern, um sicherzustellen, dass Deine Daten sicher sind, wenn Du angemeldet bist, und dass das Bild der Website einheitlich ist, oder um Live-Chat-Support anzubieten. Wir verwenden Leistungs-Cookies, um beispielsweise die Leistung der Website zu erhöhen, indem wir die Ladezeit der von Dir besuchten Website verkürzen. Schließlich verwenden wir zielgerichtete Cookies, um Dir beispielsweise das Teilen von Inhalten und die Vergabe von Likes zu ermöglichen.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Beendigung Deiner Sitzung automatisch von Deinem Computer oder Mobilgerät gelöscht. Wir verwenden auch dauerhafte Cookies, die nach dem Ende der Sitzung auf Deinem Computer oder Mobilgerät gespeichert bleiben. Wenn Du unsere Website erneut besuchst, werden Deine bevorzugten Eingaben und Einstellungen automatisch erkannt. Diese Cookies werden automatisch deaktiviert, wenn der programmierte Zeitraum abläuft. Sie dienen dazu, die Nutzung unserer Website für Dich einfacher, effizienter und sicherer zu machen. Dank dieser Cookies werden zum Beispiel speziell auf Deine Interessen abgestimmte Informationen auf der Website angezeigt.
Mit der von uns verwendeten Retargeting-Technologie können wir gezielt diejenigen Nutzer mit Werbung ansprechen, die sich bereits für unsere Dienstleistungen interessiert haben. Wir sind der Meinung, dass die Anzeige von personalisierter, interessenbezogener Werbung für den Nutzer in der Regel attraktiver ist als Werbung ohne Personenbezug. Die Anzeige von Werbemitteln erfolgt im Retargeting auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des bisherigen Nutzerverhaltens. Dabei arbeiten wir mit Partnerunternehmen zusammen. Durch den Besuch unserer Website können daher auch Cookies von Partnerunternehmen auf Deinem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden. Diese Cookies werden automatisch deaktiviert, wenn der programmierte Zeitraum abläuft.
Welche Daten werden in Cookies gespeichert?
In den von uns verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die von uns verwendeten Cookies können nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden. Durch die Aktivierung eines Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen.
Wie Sie das Speichern von Cookies verhindern können
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst Deinen Browser jedoch so einstellen, dass er keine Cookies annimmt oder Dich immer fragt, bevor er ein Cookie von einer von Dir besuchten Website speichert. Du kannst Cookies auch von Deinem Computer oder Mobilgerät löschen, indem Du die entsprechende Funktion in Deinem Browser verwendest. Wenn Du dich entscheidest, unsere Cookies oder die unserer Partnerunternehmen zu deaktivieren, werden Dir bestimmte Informationen auf unserer Website nicht angezeigt und Du kannst Funktionen, die Deinen Besuch verbessern könnten, nicht nutzen.
Wie wir Log-Dateien auswerten
Aus technischen Gründen übermittelt Dein Webbrowser bei jedem Zugriff auf unsere Website eine Reihe von Daten über Deine Nutzung an uns. Diese Daten werden in Protokolldateien, den sogenannten Logfiles, gespeichert. Dabei handelt es sich um folgende Nutzungsdaten: Datum und Uhrzeit des Aufrufs unserer Website, IP-Adresse Deines Computers oder Mobilgeräts, Adresse der Internetseite, von der Du auf unsere Website kommst, übertragene Datenmenge sowie Name und Version Deines Browsers.
Die Auswertung der Logdateien hilft uns, unsere Website weiter zu verbessern und für Dich einfacher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie die Serverkapazität zu verwalten. Mit Hilfe der Logfiles können wir z.B. feststellen, zu welchen Zeiten das Interesse an unserer Website am größten ist und die entsprechende Datenmenge zur Verfügung stellen, damit Du diese optimal nutzen kannst.
Wie wir Google Analytics für die Webanalyse nutzen
Wir nutzen Google Analytics, um unsere Website kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google, der detaillierte Statistiken über den Datenverkehr einer Website und dessen Herkunft erstellt und Konversionen und Umsätze misst. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Deinem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unserer Website durch unsere Nutzer ermöglichen. Die mit den Cookies gewonnenen Informationen über Deine Nutzung unserer Website, einschließlich Deiner IP-Adresse, werden mit den entsprechenden Einstellungen anonymisiert und dann an Google übermittelt.
Google verwendet die mit den Cookies erhaltenen Informationen, um in unserem Auftrag Deine Nutzung unserer Website auszuwerten, Berichte über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und uns diese Informationen zu Analysezwecken zur Verfügung zu stellen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Deine IP-Adresse mit anderen gespeicherten Daten in Verbindung bringen.
Du kannst die Installation und Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in deinem Browser verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Du in diesem Fall bestimmte Informationen auf unserer Website nicht mehr sehen kannst und einige Funktionen, die Deinen Besuch verbessern sollen, nicht mehr genutzt werden können.
Durch die Nutzung dieser Website erklärst Du dich mit der Bearbeitung der über Dich erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Wie wir Social Plugins verwenden
Auf unserer Website bieten wir Empfehlungsbuttons für die folgenden sozialen Netzwerke an: Facebook, Google+, Twitter. Diese ermöglichen es Dir, die von Dir ausgewählten Seiteninhalte über das jeweilige soziale Netzwerk anderen Internetnutzern zu empfehlen und Deinem persönlichen Profil hinzuzufügen. Die Empfehlungsschaltflächen werden von den Anbietern der sozialen Netzwerke zur Verfügung gestellt.
Durch die Einbindung der Plugins erhalten die jeweiligen Anbieter der sozialen Netzwerke die Information, dass Du unsere Seite aufgerufen hast. Wenn Du während Deines Besuchs auf unserer Website mit einem der genannten sozialen Netzwerke verbunden bist, kann der Anbieter dies Deinem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Du diese Zuordnung nicht wünschst, empfehlen wir Dir, dich vor dem Besuch unserer Website bei dem sozialen Netzwerk abzumelden.
Wenn Du die Befehle/Buttons verwendest, werden die entsprechenden Informationen an das jeweilige soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten sowie Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre findest Du in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter:
– Facebook: https://facebook.com/policy.php
– Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
– Twitter: https://twitter.com/privacy
Du kannst das Speichern von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Deinem Browser verhindern (siehe Anleitung oben).
Wer wir sind (Inhaber der Datenerhebung)
Inhaber der Datensammlung ist 1291 Insurance Brokers AG – Via S. Balestra 9 Postfach – CH6901 Lugano, Schweiz.
Wie Du Deine persönlichen Daten einsehen kannst
Du hast das Recht, jederzeit Auskunft über Deine bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Ergänzung zu verlangen, dich ihrer Verarbeitung zu widersetzen oder ihre Löschung zu fordern.
Wie Du uns kontaktieren kannst
Wenn Du Auskunft über Deine personenbezogenen Daten wünschst, wenn Du uns eine Aktualisierung mitteilen willst, wenn Du deren Löschung verlangen willst oder wenn Du Fragen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung hast, kannst Du dich an uns wenden:
1291 Insurance Brokers AG – Via S. Balestra 9 Postfach – CH6901 Lugano, Schweiz.
Wie wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren
Wir sind berechtigt, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, zu ändern, zu ergänzen oder anderweitig neu zu bearbeiten, um die von Dir erfassten personenbezogenen Daten auf eine andere Art und Weise verarbeiten zu können. Wir empfehlen Dir, regelmäßig zu überprüfen, ob unsere Datenschutzerklärung aktualisiert wurde.
Datum 31.3.2022
Stand 1.0
Impressum
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