I nostri servizi

Tendenzialmente non ci confrontiamo con i nostri concorrenti, ma con noi stessi. Ogni giorno ci chiediamo: abbiamo risposto in modo soddisfacente a ciò che i nostri clienti si aspettano da noi? Abbiamo dimostrato quella flessibilità e trasparenza che ci differenzia dagli altri?

Il nostro team è pronto a rispondere con professionalità, passione e dinamismo a qualsiasi tipo di esigenza: a fianco del cliente e non dall’altra parte della scrivania. Gli interlocutori seri e misurati, professionisti della forma, molto meno della sostanza, appartengono al passato.

1291 ha una storia e valori essenziali che determinano la qualità dei nostri servizi. Il nostro modo di lavorare è focalizzato sulle soluzioni che cerchiamo in modo aperto e trasparente nell’interesse del cliente. In trent’anni di esperienza abbiamo imparato ad ascoltare, a porre le domande giuste, a capire le esigenze del cliente: quelle di oggi e quelle future.

Trent’anni di esperienza ci consentono di allineare perfettamente le domande e le offerte assicurative: alle condizioni più vantaggiose e con i più alti standard di sicurezza.

Come operiamo

Che si tratti di un cliente privato o commerciale, di un’esigenza complessa o puntuale, poco importa. Mettiamo a disposizione del cliente tutta la nostra competenza ed esperienza. Perché ogni cliente merita il meglio.
Il nostro approccio comprende tre aspetti:

la professionalità che garantisce la qualità del servizio
il rapporto di fiducia reciproco che assicura una collaborazione efficace
l’aspetto umano che trasforma il cliente in un partner.

Siamo razionali nell’analisi delle esigenze del cliente, perché il mondo assicurativo è complesso e articolato. Con la nostra intelligenza emotiva interagiamo con clienti e partner, affinché le soluzioni siano trasparenti, convincenti e condivise.

Investiamo molto su collaboratrici e collaboratori, sulla loro formazione e competenza e sullo stile della consulenza. Perché, in ultima analisi, sono i rapporti umani a fare la differenza.

Assicurazioni

Analizziamo le attività, i beni, gli asset del cliente, ovvero i suoi punti di forza e i suoi elementi di fragilità.

Dopodiché delineiamo le esigenze di protezione assicurativa.

Identifichiamo e valutiamo i rischi inerenti all’attività del cliente.

Esaminiamo nel dettaglio i contratti e le polizze assicurative in essere. Ci confrontiamo a 360 gradi con il cliente, verificando ciò che funziona, ciò che a nostro parere non è allineato alle sue esigenze e aspettative, e ciò che non è pertinente.

Passo dopo passo valutiamo l’intera situazione assicurativa del cliente e proponiamo, in una logica di sistema complessivo, le nostre offerte, ovviamente illustrandole in modo dettagliato. Infine definiamo i rapporti con le differenti compagnie di assicurazione.

Analizziamo costantemente i nuovi prodotti assicurativi e suggeriamo al cliente i cambiamenti di rotta nell’ottica del miglior rapporto costi-benefici.

Previdenza
e fisco

Abbiamo al cuore la pianificazione previdenziale dei nostri clienti, facciamo un’analisi previdenziale in modo da trovare delle assicurazione su misura per ogni cliente.

Per quanto riguarda la parte fiscale abbiamo delle collaborazioni con delle fiduciarie affermate.

Siamo sempre il riferimento per il cliente, al quale proponiamo soluzioni bilanciate, che soddisfano al tempo stesso le esigenze previdenziali e l’ottimizzazione fiscale.

A ogni singolo cliente proponiamo una simulazione interattiva che tiene conto in modo sinergico degli aspetti fiscali, previdenziali, assicurativi e ipotecari nel tempo. Affinché il cliente disponga di una chiara visione della sua situazione attuale e di scenari proiettati nel futuro. Dopodiché ottimizziamo tutti gli aspetti rilevanti.

Ciò comporta un’analisi dinamica della situazione del cliente che tenga conto del suo reddito, delle sue aspettative, della gestione a lungo termine dei prodotti previdenziali, anche in un’ottica di ottimizzazione fiscale.

Assistenza 24h

Siamo riservati e rispettiamo nel modo più assoluto la privacy del cliente. Garantiamo la massima assistenza in caso di sinistri, individuando e suggerendo le migliori opzioni per interventi tecnici e riparazioni. Gestiamo in modo tempestivo e diretto la liquidazione dei sinistri con le compagnie di assicurazione, grazie a un dialogo schietto, diretto e competente.

Comunichiamo con coerenza, tempismo e con attenzione. Rispondiamo rapidamente al telefono o tramite mail, perché il nostro obiettivo è sempre la soluzione, mai il problema.

È per questo che noi di 1291 Insurance Brokers SA ci siamo sempre.

Risoluzione di problemi

La logica dei compartimenti stagni, delle specializzazioni che isolano, difficilmente funziona. Sappiamo che per assistere un cliente in ambiti così delicati e sensibili come la copertura assicurativa dei rischi, la previdenza e la fiscalità, la qualità del rapporto è imprescindibile. Solo la fiducia reciproca sfocia in risultati brillanti.

Mettiamo a disposizione dei nostri clienti tutta la nostra competenza ed esperienza nel settore assicurativo. Ma non solo. Siamo a disposizione dei nostri clienti anche per aspetti che esulano dalla nostra attività di broker. Perché il cliente è dapprima una persona. E perché aiutare, perché risolvere un problema fa semplicemente parte del nostro modo di essere.

A chi si è trasferito in Ticino, ma anche a chi in Ticino è nato, desideriamo offrire un valore aggiunto, in modo spontaneo e sempre professionale.